La plupart des premiers agents sont livrés entre quatre et six semaines après le lancement. C’est la fourchette honnête, et elle vaut pour la grande majorité des projets que nous prenons.

Où passent réellement les semaines

La première semaine, c’est l’audit : nous cartographions la façon dont le travail se fait aujourd’hui et retenons ce qui vaut la peine d’être construit. Les semaines deux à quatre, c’est la construction elle-même, branchée aux outils que vous utilisez déjà. La cinquième semaine, ce sont les tests sur données réelles, sous surveillance étroite, avant que quoi que ce soit ne touche un processus en production.

Ce qui fait déraper un projet

Deux choses, presque toujours. Un processus que personne n’a écrit, si bien que chaque règle doit être reconstituée à partir de la façon dont trois personnes différentes s’y prennent. Et des données réparties à plusieurs endroits qui se contredisent en silence. Les deux ressortent pendant l’audit, ce qui est exactement la raison pour laquelle nous ne le sautons pas.